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70岁华商开拓新零售领域 线上业务销售近5亿元 同比增长150%_南宫娱乐官网网址

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2024-02-11     浏览次数:     
本文摘要:70岁华商开拓新零售领域 线上业务销售近5亿元 同比增长150%

成立70周年的杭州联华华商集团依然焕发着活力有数据显示,联华的线上销售占比明显提升,客人群尤其是新用户,更加呈现年轻化。

70岁华商开拓新零售领域 线上业务销售近5亿元 同比增长150%

成立70周年的杭州联华华商集团依然焕发着活力有数据显示,联华的线上销售占比明显提升,客人群尤其是新用户,更加呈现年轻化。截至今年9月,联华华商旗下自有新零售电商平台“联华鲸选”已实现线上业务销售近5亿元,同比增长150%,线上单量达480万单。鲸选App注册用户数达140万人,复购率达20%。

消费者除了能在线下享受沉浸式的购物乐趣,也能在家动动手指参与消费狂欢。

70岁华商开拓新零售领域 线上业务销售近5亿元 同比增长150%_南宫娱乐官网网址(图1)

在世纪联华庆春店,一个鲸选订单从后台接单、拣货、复核、打包到送出门店仅需要15分钟。“鲸选速度”一部分得益于前置仓,在一个约100平方米的空间放置了2400余款基础商品,包括生鲜、食品、百货、洗化等品类,保证拣货员第一时间能找到热销的“爆款”商品。与此同时,卖场也有拣货专员分头提货。

“刚开始运作鲸选的时候,我们就是通过很原始的订单拆分,现在通过不断的系统优化和仓库配置,慢慢实现精细化拣货,三四个人就可以周转过来了。”庆春店线上主管钱敏透露,如今门店每天接单量为去年的两倍多。

通过运用现有的供应链资源、零售技术,对接大数据、新技术、新思维,为消费者提供3公里1小时送货到家的急速送达服务,实现杭州市区基本无死角覆盖联华鲸选是联华华商在“线上线下融合新消费”的一个缩影。

在年初消费者响应“宅家”号召后,联华华商还尝试直播和社群消费,门店邀请消费者加入微信福利社群,并设专人为顾客提供线上咨询服务,提前发布活动咨询。

数据显示,短短半年,联华华商已累计建立860个微信社群,实现10多万名顾客社群服务的覆盖。今年联华华商还成立了数字化变革的项目组,推进线上业务的延伸和线上线下的深度融合。

响应党的十九届五中全会“形成强大国内市场,构建新发展格局”的号召,联华持续以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求。

据悉,下一步,联华华商将顺应消费升级趋势,继续融合创新新零售业态,孵化并推动新技术、新业务、新模式的尝试运作和实施落地,加快实现线上线下顾客的有效互动互通以提升传统消费、培育新型消费,全面促进消费。


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